免責事項
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エージェントインストール時に「データベースへの接続が失われました」エラーが表示される
【症状】
エージェントのインストールを実行すると、すぐに「データベースへの接続が失われました」エラーが表示されます。
Peer certificate cannot be authenticated with giben CA certificates.
インターネット接続を確認して、やり直してください。
サーバでインストールファイルが見つかりません。
【対処】
エージェントが外部サーバとの通信に失敗しています。ファイアウォールやセキュリティソフトの設定を見直し、次のTCPポートを使用した受信および送信の接続が許可されていることを確認してください。
443および8443
バックアップ管理画面へのアクセス、エージェントの登録、証明書のダウンロード、ユーザ認証、クラウドストレージからのファイルダウンロードに使用します。
7770…7800
バックアップ管理サーバとの通信で使用します。
44445
バックアップ時および復元時のデータ転送で使用します。
