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無線LANに繋がらない場合の確認方法

接続したい端末において、無線に接続中のまま「接続が完了しない」・「エラー」となる場合は
アクセスポイント(無線LANルーター)の設定部分等に要因がある可能性があります。

※「アクセスポイント」には弊社推奨製品を含め、モバイルWi-Fiルータ・据え置き型ルータ・無線LAN親機など
多くのメーカー・呼び方がございますが、ここでは弊社推奨のモバイルWi-Fiルータの場合を記載いたします。

【無線LANに繋がらない場合の確認方法】

1、SIMが正常に挿入されているかご確認ください

向きや裏表が正常であることをご確認ください。
サイズが異なりSIM変換アダプターを使用している場合も、規格にあった製品をご使用ください。

2、製品本体の再起動をお試し下さい

・設定を行うWebブラウザ「http://192.168.100.1/」へアクセスします。

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・左側サイドメニュー「システム設定」を押します。
・「端末再起動」を押します。

端末再起動

3、別の無線が優先で接続されていないかご確認ください

・ワイヤレスネットワーク接続におけるアクティブなネットワークの端末名が、
お持ちのルータのネットワーク名(SSID)であることをご確認ください。
 ※ルータのネットワーク名(SSID)の確認方法は以下ページよりご確認頂けます。
    //cloud.freebit.com/support/faq/sim/641/

・接続時のセキュリティキー入力の時点でエラーが出ていないかご確認ください。
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3、「かんたん設定」や「プロファイル設定」などで入力した項目をご確認ください

・初期設定にて入力したAPN名、ユーザー名、パスワードの入力内容が合っているかご確認ください。
  ※初期の設定の手順は以下ページよりご確認頂けます。
    https://cloud.freebit.com/support/faq/sim/584/

・ルータの初期設定において「かんたん設定」のみを実施している場合は、
 接続先の端末状況により、設定変更が必要となる場合がございます。
  ※詳細な設定方法は以下ページよりご確認頂けます。
    //cloud.freebit.com/support/faq/sim/644/

4、他のPCやスマートフォンで、接続可否をご確認ください

 ・他の端末で接続ができ、特定の端末のみ無線接続ができない場合
   →接続しようとしている端末が、現在の設定では接続できない可能性がございます。
    3に記載しているページの設定変更をお試し下さい。

ルーター端末のお問い合わせは各端末のメーカー(富士ソフト社、IOデータ機器社)へ直接お問い合わせください。
お問い合わせ・ご交換対応の場合には、納品時に同梱されている保証書・弊社よりお送りしている納品書が必要となります。

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お客様からの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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