免責事項
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負荷テストや脆弱性検査を実施される際の事前連絡について

サービスの安定稼働を維持するために、お客様環境の UTM 装置における DoS センサーによるトラフィック監視を実施、閾値を超えた場合には遮断対象とすることがあります。

このため、お客様が負荷テストや脆弱性検査を実施する際には、事前に以下の情報を弊社サポート宛にご連絡いただく必要があります。

・申請項目

実施時間帯 :○月○日 hh:mm ~ ○月○日 hh:mm

お客様識別子 :○○○○(各お客様環境に割当られる 4 文字の英数字です。)

対象仮想マシン :仮想マシン名/IP アドレス

実施内容 :○○に対して××を実施

緊急連絡先 :

申請期限は、実施日の 3 営業日前までとなります。

ご連絡をいただいた実施時間帯の対象仮想マシンについて、Dosセンサーによるアラート発生時のネットワーク強制停止対象から一時的に除外します。

ただし、事前連絡を頂いていた場合でも、他のお客様に影響が出る可能性があると弊社が判断した場合は、緊急停止することがあります。

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お客様からの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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