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リモートコンソールのインストールが「Failed to install the HCmon driver」エラーで失敗します。

リモートコンソール機能 (VMware Remote Console) のインストール時に、下記のエラーが表示されることがあります。

VMware Remote Console Setup
「Failed to install the HCmon driver」

remote console installing error

この場合には、タスクマネージャを起動して、[サービス] タブに移動し、VMUSBArbService を停止してから、インストールを実行してください。

上記エラーは、既に VMware アプリケーションがインストールされている Windows OS に、リモートコンソールクライアントをインストールしようとした場合に発生することがある既知の問題として確認されています。

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