免責事項
※当社からお知らせするセキュリティ情報は公開当時当社が知り得た情報を元に配信しております。そのため、情報の網羅性について保証せず、当社から配信された情報を用いて利用者が行った行為について、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。
バックアップ対象のコンピュータが管理コンソール上でオフラインになる
■ファイアーウォールの通信許可設定
対象のコンピュータにインストールされているエージェントが、バックアップ管理サー
バと通信を行うために、下記のポート番号を使用します。
お客様ネットワーク、コンピュータのファイアーウォールや、コンピュータにインスト
ールされているセキュリティソフトが、これらのポート番号を使った通信を許可する設
定になっていることをご確認ください。
443/tcp及び8443/tcp：Web管理コンソールで使用
7770～7800/tcp：エージェントがバックアップ管理サーバとの通信で使用
44445/tcp：バックアップ・リストア時に使用
80/tcp：エージェントアップデート時に使用
■サービスの起動状態確認
対象のコンピュータで、[コンピュータの管理]‐[サービス]を開き、以下の3つのサービ
スの状態が、実行中であることをご確認ください。
Acronis Managed Machine Service
Acronis Remote Agent Service
Acronis Scheduler2 Service
起動していないサービスがある場合には起動し、オンライン状態になるかをご確認ください。
