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仮想マシンのシャットダウン、再起動に失敗します

Desktop Data Center で仮想マシンのシャットダウンもしくは再起動に失敗する場合、仮想マシン内で VMware Tools が正常に動作していないことが考えられます。

※VMware Tools が正常に動作していない場合には、仮想マシンの情報取得ができず、Desktop Data Center の登録・設定情報画面にIPアドレスが表示されないことがあります。

【対処1】

Desktop Data Center上で、VMWare-Toolsステータスを確認してください。

【対処2】

仮想マシンにコンソール接続もしくはSSHで接続し、ゲストOS内で vmware-tools のステータスを確認します。

・linux の場合

■vmware-toolsのステータス確認コマンド
#status vmware-tools

・Windows の場合

タスクトレイに表示されている VMware Tools アイコンの状態を確認します。

【対処3】

仮想マシンがカーネルパニックや高負荷な状態にある場合には、VMware Tools が正常に動作しないために仮想マシンのシャットダウンもしくは再起動の操作ができません。

この場合には、パワーオフ(電源オフ)で仮想マシンを停止したのち、パワーオンしてください。

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