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FortiGate SSL-VPN接続時のトラブルシューティング
【質問】
FortiGate に SSL-VPN接続できない場合のトラブルシューティングの手順を教えてください。
【回答】
SSL-VPN接続ができない場合、以下の手順でトラブルシューティングを行ってください。
FortiClientVPNの設定が正しいか確認してください。特に、接続先のIPアドレスやポート番号が正しいか確認してください。
インターネット接続が安定しているか確認してください。ファイアウォールやセキュリティソフトがSSL-VPNのポートをブロックしていないか確認してください。
FortiGateのログを確認し、エラーの原因を特定してください。CLIで以下のコマンドを使用します。
diagnose debug application sslvpn -1
diagnose debug enable
■ソフトウェアのアップデート
FortiClientが最新バージョンであることを確認してください。古いバージョンでは、SSL-VPNの不具合が発生する可能性があります。
■サポートへの問い合わせ
問題が解決しない場合は、サポート窓口までお問い合わせください。
