ユーザーの皆様からよく寄せられる質問をまとめました

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• 11. クラウドにバックアップしたファイル/フォルダをローカルにダウンロードする

  以下の手順により、クラウドストレージを参照してバックアップの内容を表示し、必要な…

• 12. ユーザアカウントのパスワードをリセットする

  管理者は、パスワードのリセットページへのリンクを含むメールを、登録メールアドレス…

• 13. クラウドストレージにバックアップされたファイルをダウンロードする

  クラウドストレージにバックアップされたフォルダ/ファイルを、以下の操作でダウンロ…

• 14. エージェントのアンインストール

  バックアップの取得が不要となった場合には、対象のコンピュータからエージェントをア…

• 15. バックアップがスナップショット作成に失敗してエラーとなる

  【説明】 バックアップに失敗した際に、アクティビティログに次のようなエラーが記録…

• 16. メール通知オプションの設定を変更する手順

  【説明】 バックアップタスクの実行結果をメール通知で受け取ることができます。どの…

• 17. エージェントがインストールされた仮想マシンのクローンについて

  【説明】 エージェントがインストールされた仮想マシンをクローンした場合、もしくは…

• 18. ブータブルメディアを使用してディスクをリカバリする手順

  ブータブルメディアを使用してディスクをリカバリするには、下記の手順で操作を行いま…

• 19. デバイスに関連付けられているユーザを変更する手順

  デバイスに関連付けられているユーザを変更するには、以下の手順を実行します。 1)…

• 20. バックアップ計画の作成でバックアップスキームの選択ができない

  【説明】 バックアップ先としてクラウドストレージを選択した場合には、初回のみ完全…