サービス
監視サービス
お客様がご利用されるサーバーに対して監視を行い、アラート検知時に連絡致します。
監視設定について、複数項目より自由にご選択いただくことが可能です。
監視項目例
ICMP、HTTP/HTTPS、SMTP、SSH、FTP、HTTP、リクエスト応答、キャパシティ監視、LoadAverage
障害対応サービス
お客様システム障害時において、リモートでの対応作業を実施致します。
手順書対応やフルマネージドなど、ご要望に応じた対応を実現いたします。
| 受付対応 | 24h365dでの障害受付 | 障害発生時の連絡窓口提供 |
|---|---|---|
| 切り分け | 障害切り分け作業 | サーバーにログインしての障害切り分け作業 |
| 復旧対応 | 機器関連作業 | マシンの電源ON/OFFやリブート対応実施 |
| サービス関連作業 | 各種デーモンの停止/起動/リロード | |
| その他 | ファイル更新やファイルの一時退避、圧縮操作など | |
| その他 | 手順書の作成、修正 | 実際の対応内容を反映した手順書アップデート |
その他サービス
お客様システムにおける設定作業や定常業務を代行致します。
| H/W,NW関連 | 設定追加/変更作業 | ルーターやスイッチなどの設定追加/変更作業 |
|---|---|---|
| 製品サポートへの連絡/問い合わせ | 製品サポートへの連絡/問い合わせ代行 | |
| OS,MW関連 | インストール代行 | 各種オープンソースMWのインストール作業 |
| 動作確認 | サーバー正常動作確認テストの実施 | |
| セキュリティ | OSセキュリティ機能管理 | |
| サービス, アプリケーション |
アプリケーション動作確認 | セキュリティパッチ適用によるアプリ動作確認 |
| バックアップ代行 | DBバックアップやログファイル退避 |
※上記は一例となります。
※費用については応相談となります。
