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サービス

監視サービス

お客様がご利用されるサーバーに対して監視を行い、アラート検知時に連絡致します。
監視設定について、複数項目より自由にご選択いただくことが可能です。


監視項目例
ICMP、HTTP/HTTPS、SMTP、SSH、FTP、HTTP、リクエスト応答、キャパシティ監視、LoadAverage

障害対応サービス

お客様システム障害時において、リモートでの対応作業を実施致します。
手順書対応やフルマネージドなど、ご要望に応じた対応を実現いたします。


受付対応 24h365dでの障害受付 障害発生時の連絡窓口提供
切り分け 障害切り分け作業 サーバーにログインしての障害切り分け作業
復旧対応 機器関連作業 マシンの電源ON/OFFやリブート対応実施
サービス関連作業 各種デーモンの停止/起動/リロード
その他 ファイル更新やファイルの一時退避、圧縮操作など
その他 手順書の作成、修正 実際の対応内容を反映した手順書アップデート

その他サービス

お客様システムにおける設定作業や定常業務を代行致します。


H/W,NW関連 設定追加/変更作業 ルーターやスイッチなどの設定追加/変更作業
製品サポートへの連絡/問い合わせ 製品サポートへの連絡/問い合わせ代行
OS,MW関連 インストール代行 各種オープンソースMWのインストール作業
動作確認 サーバー正常動作確認テストの実施
セキュリティ OSセキュリティ機能管理
サービス,
アプリケーション
アプリケーション動作確認 セキュリティパッチ適用によるアプリ動作確認
バックアップ代行 DBバックアップやログファイル退避

※上記は一例となります。
※費用については応相談となります。